Datenschutzerklärung

Begriffsbestimmungen

Zur besseren Verständlichkeit erklären wir hier die in der Datenschutzerklärung verwendeten zentralen Begriffe in einfachen Worten.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, berufliche Rolle, IP-Adresse und Profilinformationen.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, z. B. Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen oder Archivieren.

Nutzer bezeichnet jede natürliche Person, die unsere Website besucht, sich für Coaching-Dienstleistungen registriert, Anfragen stellt oder an Veranstaltungen und Programmen von ChefNowImpuls teilnimmt.

Dienstleistung umfasst alle Angebote von ChefNowImpuls, darunter Leadership-Coaching, Executive-Coaching, Workshops, Online-Seminare, Assessments sowie Informations- und Kommunikationsleistungen über ChefNowImpuls.pro.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Funktionen wie Nutzungsanalysen, Session-Management und Personalisierung unterstützen.

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zu definierten, legitimen Zwecken verarbeitet. Die folgenden Zwecke sind auf effiziente, sichere und zweckgebundene Nutzung ausgerichtet.

• Vertragserfüllung und Leistungserbringung: Bearbeitung von Anfragen, Durchführung von Coaching-Sitzungen, Workshops und Assessments.
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Abstimmung von Terminen, Versand von Informationen zum gebuchten Leistungsumfang.
• Abrechnung und Verwaltung: Erstellung von Rechnungen, Buchhaltung, steuerliche Aufbewahrungspflichten und Zahlungskontrollen.
• Sicherheits- und Betrugsprävention: Schutz der IT-Infrastruktur, Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Aktivitäten.
• Qualitätsverbesserung: Analyse anonymisierter Nutzungsdaten, Feedbackauswertung und Weiterentwicklung unserer Coaching-Methoden.
• Marketing und Veranstaltungen: Versand von Informationen zu relevanten Angeboten, sofern eine separate Einwilligung vorliegt; Verwaltung von Event-Anmeldungen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten in der Schweiz.
• Notfall- und Krisenkommunikation: Kontaktaufnahme und Koordination im Falle sicherheitsrelevanter Vorkommnisse.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen, abhängig vom jeweiligen Zweck und Kontext. Nachstehend die wichtigsten Grundlagen.

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, wenn Sie Dienstleistungen buchen oder an Programmen teilnehmen.
• Einwilligung, insbesondere für Marketing-Kommunikation, wenn Sie dieser aktiv zugestimmt haben.
• Rechtliche Verpflichtungen, z. B. Geschaeft- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen von ChefNowImpuls, etwa zur IT-Sicherheit, Betrieb der Website und zur Wahrung unserer geschäftlichen Interessen, sofern Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen.

Ihre Datenschutzrechte

Unabhängig vom zugrundeliegenden Recht können Sie bestimmte Rechte ausüben. Wir beschreiben die wichtigsten Rechte und praktische Hinweise zur Ausübung.

• Recht auf Auskunft: Sie können bestätigen lassen, ob wir Daten über Sie verarbeiten, und Kopien dieser Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt werden.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die eingeschränkte Nutzung Ihrer Daten verlangen, z. B. während einer Überprüfung.
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit technisch möglich, können Sie eine strukturierte, gängige und maschinenlesbare Übermittlung Ihrer Daten anfordern.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, Nutzungsstatistiken zu erheben und Ihre Präferenzen zu speichern. Eine Einwilligung kann erforderlich sein, bevor bestimmte Cookies gesetzt werden.

Unterscheidung zwischen notwendigen Cookies (für Grundfunktionen), Leistungs- und Analytik-Cookies (zur Erfolgsmessung) sowie Funktionalitäts- und Marketing-Cookies (zur Personalisierung).

Notwendige Cookies: erforderlich für die Websitefunktion. Analytik-Cookies: dienen der Messung und Optimierung. Marketing/Tracking: werden nur mit Einwilligung verwendet.

Sie können Cookie-Einstellungen über die Cookie-Einblendung auf der Website anpassen oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren; dies kann die Nutzbarkeit einschränken.

Weitere Details zu verwendeten Cookies und Drittdiensten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf ChefNowImpuls.pro/cookie-policy.

Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage dies erlaubt. Dabei wählen wir sorgfältig vertrauenswürdige Partner aus.

• Dienstleister: Hosting, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung, CRM- und E-Mail-Provider, die im Auftrag und nach unseren Anweisungen verarbeiten.
• Kooperationspartner und Trainer: Externe Coaches oder Moderatoren, wenn deren Einbindung erforderlich ist und auf Grundlage einer Vertraulichkeitsvereinbarung.
• Rechtliche Behörden: Offenlegung bei gesetzlichen Pflichten oder zur Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche.
• Transaktionspartner: Bei Unternehmensübertragungen können Daten im Rahmen einer Due-Diligence-Prüfung offengelegt werden.
• Analytik- und Marketingpartner: nur soweit eine Einwilligung vorliegt oder die Daten anonymisiert sind.
• Andere von Ihnen autorisierte Dritte: z. B. Empfang von Berichten an HR-Verantwortliche in Ihrem Unternehmen nach gesonderter Vereinbarung.

Internationale Datenübermittlungen

Da Dienstleister und Cloud-Lösungen grenzüberschreitend betrieben werden können, erfolgen gelegentliche Übermittlungen in Länder außerhalb der Schweiz. Vor einer solchen Übermittlung prüfen wir, ob angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

Als Schutzmaßnahmen nutzen wir Standardvertragsklauseln, Datenverarbeitungsverträge mit Sicherheitsanforderungen sowie nur Anbieter, die angemessene technische und organisatorische Maßnahmen vorweisen.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen dies vorsehen. Nach Ablauf der Fristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Kundendaten und Vertragsunterlagen werden während der Geschäftsbeziehung und zusätzlich für die steuer- und Geschaeft erforderlichen Aufbewahrungszeiträume aufbewahrt (in der Regel bis zu 7 Jahre), sofern nicht eine kürzere gesetzliche Frist gilt.

Kommunikations- und Korrespondenzdaten (E-Mails, Nachrichten) werden für die Dauer der Bearbeitung und maximal für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Klärung von Ansprüchen oder zur Qualitätssicherung erforderlich ist.

Technische Logs und Backups werden für einen begrenzten Zeitraum zur Fehleranalyse und Sicherheitszwecken aufbewahrt, in der Regel nicht länger als 12 Monate, sofern nicht gesetzliche Gründe eine längere Aufbewahrung erfordern.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert. Wenn eine Löschung rechtlich unzulässig ist, werden Daten gesperrt und nicht weiterverarbeitet.

Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Maßnahmen orientieren sich an anerkannten Standards und werden regelmäßig überprüft und angepasst.

• Zugriffssteuerungen: rollenbasierte Zugriffe, Verschlüsselung von sensiblen Daten und starke Authentifizierungsverfahren.
• Netzwerkschutz und Monitoring: Firewalls, sichere Backups und Überwachung auf sicherheitsrelevante Ereignisse.
• Vertraulichkeits- und Verarbeitungsvereinbarungen: Verpflichtung von Dienstleistern und Mitarbeitern auf Vertraulichkeit sowie regelmäßige Datenschutzschulungen.

Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten oder Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen Ihre Anfrage in angemessener Frist und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

• Kontaktaufnahme: Richten Sie Anfragen per E-Mail an [email protected] oder per Post an ChefNowImpuls, Route des Blés d'Or 2, 1752 Villars-sur-Glâne, Schweiz.
• Identitätsnachweis: Zur Wahrung von Datenschutz und Datensicherheit behalten wir uns vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, bevor wir Auskunft erteilen.
• Bearbeitungsdauer: Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten; bei komplexen Fällen kann sich die Frist verlängern, worüber wir informieren.
• Kosten: In der Regel sind Auskunftsersuchen für Sie kostenlos; für übermäßig umfangreiche oder wiederholte Anfragen behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr zu erheben.
• Rechtsweg: Wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, steht Ihnen der Beschwerdeweg bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in der Schweiz offen.
• Widerruf von Einwilligungen: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Datentransfers und Dritte: Informationen über Weitergaben an Dritte und eingesetzte Standardvertragsklauseln erhalten Sie auf Anfrage.
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in der Schweiz, falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt.

Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten

Sie können Auskunft über die von ChefNowImpuls verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen, Berichtigungen oder Einschränkungen der Verarbeitung beantragen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit gesetzlich zulässig. Senden Sie eine formelle Anfrage über das Kontaktformular auf ChefNowImpuls.pro oder per Post an die unten angegebene Adresse. Bitte geben Sie Ihren Namen, eine Kontaktmöglichkeit und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.

[email protected]

Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der vollständigen Informationen. In komplexen Fällen kann die Bearbeitung bis zu 60 Tage dauern; wir informieren Sie über Verlängerungen und den Bearbeitungsstand.